10月17日，歐亞集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平一行來(lái)到歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓，為即將到來(lái)的歐亞鄭百 66 周年店慶給大家鼓舞、打氣。

在走訪門店之后，曹董在歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓工作會(huì)議上發(fā)表了重要講話，曹董的講話既結(jié)合當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，又貼近歐亞鄭百實(shí)際，贏得了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的陣陣掌聲。以下講話內(nèi)容，根據(jù)錄音整理。

在歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓工作會(huì)議上的講話

曹和平

（2021年10月17日）

同志們：

辛苦了！我們鄭州其他的情況和全國(guó)各地一樣，不同的是我們鄭州今年遇到了百年不遇、千年不遇的暴雨，遭受了水災(zāi)。我們天天講的新冠疫情，新冠疫情就真的出現(xiàn)在鄭州這個(gè)城市，這種災(zāi)害性的疊加使我們面對(duì)的困難更加嚴(yán)峻。

在這樣的困難狀態(tài)面前，鄭百大樓走過(guò)來(lái)了，走出來(lái)了，而且還取得了驕人的成績(jī)，我們現(xiàn)在是銷售和利潤(rùn)和同期比是雙增的，是難能可貴的，我們屬于逆市上揚(yáng)，現(xiàn)在中國(guó)商業(yè)零售業(yè)面臨著前所未有的困難，整個(gè)行業(yè)在下降，有些困難的企業(yè)遇到了生存的考驗(yàn)。

這兩天和我們商業(yè)同仁在一起交流，大家都覺(jué)得現(xiàn)在的困難是前所未有的，眾多的沖擊是一撥又一撥。商業(yè)是晴雨表，國(guó)內(nèi)外這種百年不遇的形勢(shì)在我們商業(yè)企業(yè)中有自己的體現(xiàn)。在這種困難面前，沒(méi)有大家這種拼搏進(jìn)取是不會(huì)有好的成果的，我們值得驕傲，我們很精彩。

下一步，商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，一定還會(huì)有更多的困難。我們應(yīng)該有“精、氣、神”，“精、氣、神”對(duì)于一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要。我們精氣神不倒，就能在困難當(dāng)中看到光明、提高勇氣，就能做好我們的“人、貨、場(chǎng)”。實(shí)際上面對(duì)這種錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，零售商業(yè)受到了沖擊的時(shí)候，更要做好我們的“人、 貨、場(chǎng)”。 

“人”包括我們自己、包括供應(yīng)商、也包括我們滿腔熱忱的服務(wù)。第二貨，實(shí)體百貨仍以購(gòu)物元素作為唯一元素，不像綜合體有生活元素、社會(huì)服務(wù)元素，我們就是購(gòu)物元素。 “物”，商品的組織，實(shí)際上我們能活得下來(lái)，就在于我們的思考，在于根據(jù)我們的情況，在市場(chǎng)的夾縫當(dāng)中我們找出了我們能對(duì)應(yīng)的消費(fèi)層面。我們還要繼承我們?cè)瓉?lái)的做法，做好我們的商品的組進(jìn)工作，讓我們商品的組進(jìn)能夠按滿足群眾的需要，消費(fèi)者的需要，市場(chǎng)的需要。貨充足了、豐滿了，貨賣百家。我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上付出更大、更多的努力。我們現(xiàn)在是房市、房?jī)r(jià)在下降，股市一個(gè)階段也是表現(xiàn)的不盡如人意，現(xiàn)在車市倒是階段性的價(jià)格上有回升，不是銷售的總額在擴(kuò)大而是現(xiàn)在的供體不足，西方對(duì)我們的封鎖，芯片、生產(chǎn)能力受到影響，是在這樣的供體不足的情況下價(jià)格有所上漲。這是個(gè)特定環(huán)境。冬季快來(lái)了，我們鄭州的電力供應(yīng)也要和全國(guó)的電力供應(yīng)一樣，總體上對(duì)工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生影響，這樣也會(huì)反過(guò)來(lái)影響我們的市場(chǎng)。所以商品的組進(jìn)工作對(duì)我們是至關(guān)重要的。再一個(gè)就是“場(chǎng)”，顧客來(lái)了，體驗(yàn)感要舒適，我們?cè)诓粩嗟卣{(diào)整，包括我們的賓館也在調(diào)整，店堂也在調(diào)整，我們這樣的調(diào)整實(shí)際上也是為了給消費(fèi)者一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境。

同時(shí)要注意能不花錢的就不花錢，能少花錢的就不要多花錢，現(xiàn)金流的壓力，有花錢就有折舊，折舊就是你的財(cái)務(wù)成本，背負(fù)著財(cái)務(wù)成本參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很難的，我們?cè)谧龊梦覀兊摹皥?chǎng)”，做好我們的環(huán)境，實(shí)際上要在支出上做到合理的控制。我們有了精氣神做好人貨場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中就能夠有生存，能夠生存，今后就有了發(fā)展的權(quán)利。

今天正好有了這樣一個(gè)場(chǎng)景，給大家問(wèn)好，謝謝同志們了！