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了不起的曹和平

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曹和平（左起第三）榮獲聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2016中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜年度風(fēng)尚人物”稱號(hào)

上周的午餐會(huì)，歐亞集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平一邊拿餐巾擦嘴，一邊說著，三十多年從商其實(shí)是源于對(duì)組織的“誤會(huì)”。幾次從政機(jī)遇當(dāng)前，卻難舍企業(yè)篳路藍(lán)縷開疆拓土。

我們相信其中必然有無數(shù)的艱難險(xiǎn)阻，也有幸運(yùn)的成分和成功的光環(huán)。可是，這畢竟是一件了不起的事。

他是2016中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜年度風(fēng)尚人物，堪稱民族零售商業(yè)英雄，也有先生之風(fēng)。

了不起的事

關(guān)于歐亞，業(yè)內(nèi)人士多少都有些了解。歐亞集團(tuán)的前身是當(dāng)年百貨公司所屬商店的第三梯隊(duì)“長(zhǎng)春四百”，1984年起步發(fā)展，1992年改制，逐步發(fā)展全員持股計(jì)劃。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》記者了解，歐亞如今占據(jù)長(zhǎng)春市工業(yè)品消費(fèi)七八成份額。

1993年A股上市，1994年開出歐亞商都，2000年后開出后來面積過60萬平方米、年銷售過百億元的歐亞賣場(chǎng)（系統(tǒng)內(nèi)銷售口徑，非年報(bào)財(cái)務(wù)口徑）。

其中歐亞商業(yè)連鎖業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了吉林省區(qū)域全覆蓋，并延伸至內(nèi)蒙古自治區(qū)；歐亞商都成為全國(guó)銷售排名第一的單體店；歐亞賣場(chǎng)成為建筑規(guī)模世界第一的“商業(yè)城市”。

在歐亞集團(tuán)的發(fā)展過程中，曹先生提出了“三星戰(zhàn)略”、“全員持股”計(jì)劃、“精、大、多”戰(zhàn)略定位、“商旅雙驅(qū)”、“龍興班”培養(yǎng)計(jì)劃、“千億元”發(fā)展規(guī)劃等等。

當(dāng)然，這過程中也遇到了許多來自市場(chǎng)和對(duì)手的沖擊，外資企業(yè)的進(jìn)入,開發(fā)條件的限制，員工的不看好...在零售行業(yè)，歐亞集團(tuán)是個(gè)特例；而曹和平先生，也是個(gè)特例。

“三生萬物”

“一生二，二生三，三生萬物”，曹先生告訴《聯(lián)商網(wǎng)》記者，他在接手“四百”之初是80年代，社會(huì)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)發(fā)展條件不足，但是在經(jīng)過對(duì)自我能力的評(píng)估以及對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)計(jì)之后，他提出了歐亞集團(tuán)的重要發(fā)展規(guī)劃“三星戰(zhàn)略”。

以長(zhǎng)春的繁華商業(yè)區(qū)為中心，以區(qū)域商業(yè)中心為兩翼，占領(lǐng)長(zhǎng)春市場(chǎng)的 “小三星”；以長(zhǎng)春為腹地，進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)施 “南進(jìn)北拓”，輻射全國(guó)的 “中三星”；以國(guó)內(nèi)為根基，以東歐、東南亞為兩翼，滲透到國(guó)際市場(chǎng)的“大三星”構(gòu)成。

是由“小三星”做起，到“中三星”，再形成“大三星”，是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略布局。

戰(zhàn)略提出伊始，伴隨的是許多員工的質(zhì)疑與不信任。

“第三梯隊(duì)的行業(yè)老幺，做做汽車城這個(gè)區(qū)域也就算了，享譽(yù)全國(guó)甚至沖出亞洲，當(dāng)時(shí)我們是想都不敢想，但是竟然就這么做起來了?！睔W亞賣場(chǎng)總經(jīng)理助理張小琦說。

在歐亞起家的那個(gè)時(shí)候，長(zhǎng)春市場(chǎng)是被長(zhǎng)春百貨大樓、長(zhǎng)春第二百貨商店、卓展等割據(jù)的。而在經(jīng)過他與全體員工30余年的努力，當(dāng)年的長(zhǎng)百四商店，已從年利潤(rùn)只有22萬元的國(guó)營(yíng)小商業(yè)企業(yè)，成長(zhǎng)為年銷售收入360多億元，占據(jù)長(zhǎng)春市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。

小、中、大三星互不割裂，在一定時(shí)間段內(nèi)有相對(duì)主線。目前歐亞集團(tuán)開始全面進(jìn)行 “中三星”布局，實(shí)現(xiàn)跨市、跨省、跨大區(qū)的建店，今年預(yù)計(jì)門店開業(yè)數(shù)將在10家以上。并且鋪墊“大三星”的動(dòng)作也開始頻繁,與俄羅斯等遠(yuǎn)東地區(qū)簽訂邊貿(mào)協(xié)議，在境外開設(shè)合作門店。

“英雄的想象力”

2003/04年的時(shí)候，歐亞集團(tuán)提出了 “精、大、多”的發(fā)展思想。將歐亞商都定位為精；歐亞賣場(chǎng)定位為大；歐亞商業(yè)連鎖定位為多。

歐亞集團(tuán)總經(jīng)理、歐亞商都總經(jīng)理曲慧霞十分感慨，“歐亞發(fā)展的每一步都傾注著曹總的智慧、膽略和遠(yuǎn)見卓識(shí)。沒有曹總就沒有歐亞”。

在做精的過程中，2013年是商都品牌大調(diào)年，引進(jìn)了一批像MCM、COACH、JUICY COUTURE、UGG、GERARD DAREL、BELFE、ATRE、科顏氏等國(guó)際名品。

“我們的員工都不像你們那么年輕，一般都是70后、80后了，但是大家來歐亞就不想走了?！睔W亞商都副總經(jīng)理闞慧告訴《聯(lián)商網(wǎng)》記者。

歐亞商都活力喜人。年購(gòu)買10萬元以上的超級(jí)VIP五千人；年銷售過億的品牌4個(gè)；歐亞集團(tuán)電器銷售超過某兩家電器專門店在長(zhǎng)春的總和；超市某些品類實(shí)行包產(chǎn)包銷，像歐亞在海南的自產(chǎn)菠蘿到長(zhǎng)春后一周內(nèi)全部售罄。

1995年，浙江創(chuàng)業(yè)者蘇立滿，在創(chuàng)業(yè)初期，端個(gè)鐵鍋來到歐亞。歐亞給了他一個(gè)柜臺(tái)，做“阿滿肉食”，現(xiàn)在他已經(jīng)擁有幾億資產(chǎn)。在歐亞的扶持和共同發(fā)展下，原來騎自行車、推手推車送貨的，很多變成了富豪。

“歐亞賣場(chǎng)要做成既是長(zhǎng)春的，也是世界的，既是民族的，也是人類的”，曹先生將歐亞賣場(chǎng)規(guī)劃為青蛙，而現(xiàn)在僅僅還是蝌蚪。

門店有四種營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天打烊的時(shí)間依次更晚為建材、百貨、餐飲、娛樂；有十幾個(gè)年銷售過億元的品牌專柜；賣場(chǎng)年銷售總額過百億，日客流超15萬人次；數(shù)十個(gè)門，一萬個(gè)停車位，走廊長(zhǎng)則一公里。

而在這個(gè)賣場(chǎng)的馬路對(duì)面，有一平方公里的地，計(jì)劃用十年造一個(gè)新的超級(jí)歐亞賣場(chǎng)，內(nèi)有春、夏、秋、冬恒定的四季館，可能是年銷售一千億元的規(guī)模。 新的歐亞賣場(chǎng)不僅為人服務(wù)，更是為人的記憶服務(wù)，打造成國(guó)際以及世界的城市記憶。

但今日的輝煌，卻是建立在當(dāng)年的一片水田地上。歐亞賣場(chǎng)與歐亞集團(tuán)選址在長(zhǎng)春的郊區(qū)，人煙稀少且交通不暢，是一整片的農(nóng)田?！安慌碌胤狡?，只要事做好了，路就有了，車也有了”，曹先生看中的是這里是周邊幾個(gè)區(qū)域的樞紐。

歐亞集團(tuán)副總經(jīng)理、歐亞賣場(chǎng)董事長(zhǎng)于志良說:“我很佩服曹總，他是我的領(lǐng)導(dǎo)更是我的導(dǎo)師。這種超前的構(gòu)想，哪里是一個(gè)28歲的年輕人應(yīng)該想到的？我從1984年就開始追隨他，中間雖然離開了8年去從政，但我卻為這8年的從政生涯感到遺憾，因?yàn)槲沂サ谋鹊玫降母?。?/p>

歐亞集團(tuán)副總經(jīng)理、歐亞商業(yè)連鎖總經(jīng)理于慧舫告訴《聯(lián)商網(wǎng)》記者：“我們的外埠店都是建在有潛力待開發(fā)的地塊上，低成本拿地，建造集住宅、商場(chǎng)為一體的城市綜合體。每個(gè)區(qū)域新建的商場(chǎng)，功能齊全，規(guī)模不小于3萬平方米，在當(dāng)?shù)囟际?nbsp;貨真價(jià)實(shí)、獨(dú)一無二的商業(yè)龍頭，占領(lǐng)了那里最大的市場(chǎng)份額。”

據(jù)悉，梅河口歐亞鉆石名城、琿春歐亞商貿(mào)城等店，不僅商業(yè)受歡迎，地產(chǎn)銷售也十分火爆。目前四平、通化、遼源都在發(fā)展，四平就有六七家分店，贏利非常快。2014年上升趨勢(shì)比長(zhǎng)春增長(zhǎng)10多個(gè)百分點(diǎn)。到2016年，商業(yè)連鎖店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“三百”方針，即實(shí)現(xiàn)百店、百萬平方米、百億銷售額。

我們?cè)谌W亞集團(tuán)總部的路上，看到一個(gè)空置許久的大賣場(chǎng)。這塊空置地的前身是家樂福賣場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)不善撤出長(zhǎng)春市場(chǎng)之后，由歐亞集團(tuán)洽談接盤。

曹和平告訴我們：早些年也有外資企業(yè)如家樂福、沃爾瑪進(jìn)入長(zhǎng)春市場(chǎng)，提出過不平等的合作。最終，歐亞集團(tuán)選擇迎難而上，以自己的優(yōu)勢(shì)去進(jìn)擊外資企業(yè)的劣勢(shì)，初見成效。

在剛剛結(jié)束的三十二周年店慶，歐亞集團(tuán)交出的是一份令人滿意的成績(jī)單。銷售總額突破30億元，同比增幅13%，累積客流超千萬人次。相對(duì)于某些企業(yè)店慶預(yù)購(gòu)的做法以及零售業(yè)不景氣的大環(huán)境，歐亞集團(tuán)更加堅(jiān)持的是數(shù)字的真實(shí)性以及對(duì)整體銷售狀況的平衡，應(yīng)排除前置消費(fèi)的因素。曹和平和我們打了個(gè)比方，他家里都提前購(gòu)置了半年的卷紙和洗衣皂。

員工是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力

人都是有情緒的，如何處理其情緒，是發(fā)揮其創(chuàng)造力？還是抑制其破壞力？

人都有需求，精神需求以及物質(zhì)需求。精神需求上的影響見效快且短暫；而物質(zhì)影響長(zhǎng)期且理性。曹先生認(rèn)為只有將員工的富裕與企業(yè)連在一起，將企業(yè)發(fā)展變成員工的事業(yè)，員工才有理由與企業(yè)同舟共濟(jì)?；诖?，歐亞集團(tuán)在90年代上市之初就推出了 “全員持股”計(jì)劃。

“我也不曉得哪幾塊是我持股的，但是只要指標(biāo)下來大家一般都會(huì)去參投。”歐亞賣場(chǎng)張小琦熱情地告訴《聯(lián)商網(wǎng)》記者。

“員工的態(tài)度從不信任、到懷疑、到半信半疑、再到信任，現(xiàn)在已經(jīng)是盲目跟隨了?！闭f到盲目跟隨的時(shí)候，曹和平無奈的笑了笑。

談話期間也“偷”來一個(gè)秘密：曹和平在公司實(shí)行的是按資分配與按勞分配相結(jié)合的模式。按勞即按貢獻(xiàn)。按資有兩種，一種是不同職位的人擁有相應(yīng)出資權(quán)，在公司內(nèi)物業(yè)參股，一種是按年限，尤其是早期元老們擁有股份。

1992年2月在長(zhǎng)春市人大9屆5次會(huì)議上，曹和平提交了《關(guān)于在長(zhǎng)春市商業(yè)企業(yè)進(jìn)行股份制改組》的議案，同年3月獲得市政府批準(zhǔn)。

汽車城百貨大樓（歐亞集團(tuán)前身）成為長(zhǎng)春市第一家股份制改造的國(guó)有企業(yè)，曹和平成了第一個(gè)吃螃蟹的人。

股份制改造搭建了企業(yè)融資平臺(tái)，創(chuàng)新了企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，增強(qiáng)了公司經(jīng)營(yíng)能力。員工不僅是勞動(dòng)者，還是出資人，企業(yè)與員工形成了利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體，解決了內(nèi)在動(dòng)力不足的問題。同年12月6日，“長(zhǎng)春車百”股票在上海證券交易所掛牌上市，成為長(zhǎng)春市第一家上市的股份制企業(yè)。

2014年，歐亞集團(tuán)基于戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)上的需要，提出了 “龍興班”的人才培養(yǎng)計(jì)劃，開設(shè)了封閉班和非封閉班。

學(xué)員包括歐亞集團(tuán)信息總監(jiān)高崗、歐亞賣場(chǎng)總經(jīng)理助理張小琦等年輕干部。

曹和平形容企業(yè)文化的傳承堪比“養(yǎng)兒子，找女婿”，在“養(yǎng)兒子”這件事上，他親力親為，參與了為期100天的封閉培訓(xùn)。30余人在曹和平的帶領(lǐng)下，穿著迷彩裝，長(zhǎng)途毅行、跋山涉水，席地而坐，對(duì)陣答題。

許多參與過的員工在說起當(dāng)時(shí)情景，都透露出自豪與懷念的神情。而經(jīng)過兩年半左右時(shí)間和行業(yè)的考驗(yàn)，事實(shí)證明：“龍興計(jì)劃”對(duì)于人才的培養(yǎng)是非常有幫助的。

“65分的曹和平先生”

在問及曹和平給自己打多少分時(shí)，出乎意料的是，他給自己打了65分。“ 65分比99分要好，企業(yè)能事事做到60分以上就已經(jīng)很了不起了，盡善盡美只是我們的想象。我特別自豪的除了歐亞集團(tuán)的業(yè)績(jī)，還有我的員工和團(tuán)隊(duì)；但是我對(duì)我所做的每件事情卻都抱有遺憾，因?yàn)槊考虑槎歼€有進(jìn)步的空間?！?/p>

曹和平是山西省平順縣人，1956年出生，在長(zhǎng)春的胡同長(zhǎng)大，在大人打呼、吹牛、下棋的熏陶下，自學(xué)了象棋。騎馬也是他的愛好之一，有機(jī)會(huì)必定騎上兩圈，馳騁一番。他還喜歡健步走，每天風(fēng)雨無阻的堅(jiān)持。

與興隆大家庭董事長(zhǎng)李維龍打牌時(shí)會(huì)“嘲笑”對(duì)方的牌是興隆的打法，自己卻在最近一次打牌時(shí)把抓到手的四個(gè)A拆開打了出去。

曹和平也用微信，但不怎么加人，怕麻煩。也會(huì)刷刷朋友圈，看看動(dòng)態(tài)。飯席間與好友邯鄲百貨董事長(zhǎng)韓玉臣交流字畫書法心得，互相以文藝青年相稱，也難得見到相互揶揄、玩笑的場(chǎng)景。

這樣親和近人的曹和平也有其不能忍受的事。小時(shí)候無意間閱讀了《鐵木前傳》，其中資本家剝削勞工的情景讓那時(shí)的他就立志，一定要尊重勞動(dòng)、善待勞動(dòng)者。他最不能忍受的就是企業(yè)“減員增效”的做法，他的做法是“發(fā)展增崗”、“發(fā)展增效”。歐亞集團(tuán)不對(duì)員工實(shí)施忠誠(chéng)教育，但是倡導(dǎo)對(duì)員工負(fù)責(zé)。

在采訪前，為了做足功課，我們夜讀《思悟偶得》，一口氣看完13萬字，更加佩服作者曹和平先生。他在2014年時(shí)的序中寫道：“其實(shí)我想對(duì)你說的是，我只是一個(gè)躬行者，可是我卻十分習(xí)慣甚至喜歡在我從事的商業(yè)領(lǐng)域不停的思索這個(gè)啊、那個(gè)啊、昨天啊、明天啊、原因啊、結(jié)果.....”

書里寫了公司組團(tuán)700名員工的浩大考察團(tuán)做游輪繞道俄羅斯去韓國(guó)，受到當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崃覛g迎，后來推動(dòng)了韓國(guó)企業(yè)與歐亞的合作。他為此自豪，但他卻沒有寫時(shí)任國(guó)家主席胡錦濤2007年來訪歐亞賣場(chǎng)，以及時(shí)任國(guó)務(wù)院總理溫家寶2003年長(zhǎng)春點(diǎn)名接見的事。

永遠(yuǎn)的躬行者，也許也正是曹先生給自己打65分的理由。

關(guān)于歐亞的未來

說到現(xiàn)下實(shí)體零售行業(yè)受到的電商沖擊，曹和平說：“電商要從世界的角度來看，世界本無電商。電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是便利而不是現(xiàn)在的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，等到電商的質(zhì)量提升，價(jià)格成本上升以后，電商與實(shí)體的價(jià)格就會(huì)逐步趨同”。

2012年的時(shí)候，歐亞集團(tuán)正式推出了歐亞e購(gòu)，是吉林省最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商。還在近期推出了O2O服務(wù)平臺(tái)“ 歐亞到家”，通過旗下門店覆蓋向消費(fèi)者提供4公里范圍內(nèi)生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于LBS定位實(shí)現(xiàn)1-3小時(shí)內(nèi)極速送達(dá)，打造生活服務(wù)一體化應(yīng)用平臺(tái)?！半娚提绕鹗潜厝坏?，所以將來電商是一定要做的。但是電商要和門店、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，理性的推進(jìn)?！辈芎推降氖謾C(jī)里就裝了e購(gòu)，并且著裝穿戴都是自己e購(gòu)的產(chǎn)品。